Las tiendas de departamento siguen gestionando su canal más importante como si fuera 1995.
El ecommerce representa el ~20% de tus ventas y tienes analítica de precisión quirúrgica.
La tienda física representa el ~80% de tus ventas y la gestionas con datos de caja.
Sin hardware nuevo · Sobre tus cámaras existentes · Conforme con GDPR
de las ventas de retail siguen ocurriendo en tienda física
Deloitte 2025, BCG 2026
caída en ventas cuando las cajas se saturan
Deval, Totzek & Tucker · M&SOM 2021
menos tráfico en plantas superiores vs. planta baja en tiendas de departamento tipo
Benchmark KSI
Gestionas una de las operaciones más complejas del retail...
...con una visión todavía parcial de lo que ocurre adentro.
Múltiples plantas, múltiples categorías, múltiples recorridos posibles, múltiples marcas conviviendo en el mismo espacio. Una tienda de departamento no es una tienda - es varios negocios operando bajo el mismo techo.
Plantas enteras por debajo de su potencial - sin que nadie lo detecte
No sabes cómo se distribuye el tráfico entre plantas, qué accesos usa realmente el cliente ni en qué punto pierde interés. Sin ese dato no puedes intervenir - y no puedes saber si el problema es el surtido, el layout o el flujo.
Electrónica: ~88% de interés, 6% de conversión. Dos problemas distintos que hoy tratas igual
No puedes saber si una categoría vende poco porque recibe poco tráfico - o porque convierte mal el que ya tiene. Son causas distintas que requieren soluciones distintas.
Probadores y cajas: ventas que se pierden sin dejar rastro
La saturación en estos puntos destruye ventas. No tienes visibilidad de tiempos de espera, cuántos clientes abandonan ni cuánto dinero representa por hora.
Deval, Totzek & Tucker · M&SOM 2021
Así se ve la distribución de tráfico real en una tienda de departamento tipo.
Planta 2
Hogar / Electrónica
Planta 1
Mujer / Calzado
Planta baja
Cosmética / Accesorios
Datos ilustrativos basados en benchmark KSI. Tu tienda tiene su propia distribución - que KSI hace visible.
La misma empresa. Dos formas de gestionar completamente distintas.
Ecommerce
~20% de ventas- ✓Tasa de conversión por página, categoría y producto
- ✓Funnel completo: visita - interés - carrito - checkout - compra
- ✓Tasa de abandono por etapa
- ✓Tiempo en página y comportamiento de scroll
- ✓Segmentación por perfil, comportamiento y origen
- ✓A/B testing de layout, precio y copy
- ✓Atribución de cada venta a su causa
Tienda física
~80% de ventas- ✓Ventas por categoría
- ✓Tráfico total de entradas
- ✓Conversión global de tienda
- ✗Cómo se distribuye el tráfico entre plantas
- ✗Cuánto tráfico e interés genera cada categoría
- ✗Cuántos abandonan por fricción en probadores o cajas
- ✗Cuáles categorías convierten poco
Durante décadas, esa asimetría fue inevitable. El ecommerce nació midiendo cada paso del cliente. La tienda física no tenía forma de hacer lo mismo: el comportamiento dentro del espacio simplemente no dejaba rastro.
Hasta ahora.
KSI VISION convierte cada recorrido, cada zona visitada, cada momento de fricción en dato accionable - sobre las cámaras que ya tienes.
Por primera vez, tu tienda física tiene la misma visibilidad que llevas años exigiendo a tu ecommerce.
Esto es lo que cambia cuando tienes visibilidad completa.
Cada gap de visibilidad es una decisión que no puedes tomar. KSI los cierra todos.
Decisiones más completas. Resultados más difíciles de discutir.
En ventas al resolver el cuello de botella correcto
Al distinguir categorías de bajo tráfico vs. baja conversión, los equipos pudieron intervenir con la acción correcta en cada caso - no la misma respuesta para problemas distintos.
De abandono en probadores con alertas en tiempo real
Detectar saturación antes de que el cliente abandone permitió redistribuir personal en los momentos críticos. El abandono por espera se redujo un 80%.
Por primera vez, sabes si un cambio de layout funcionó
Antes de escalar una reorganización de espacio o revertirla, tienes datos de tráfico, interés y conversión que la respaldan o la cuestionan. Las apuestas se vuelven decisiones.
"Siempre supimos qué vendía cada categoría. Con KSI entendimos por primera vez por qué algunas vendían bien y otras no, aunque recibieran el mismo tráfico."
Visibilidad completa de cómo funciona realmente tu tienda por dentro
Así se ve en la práctica.
Visitantes hoy
12.230
3 plantas activas
Conversión global
17,4%
+0,9pp vs. media 7d
Plantas con bajo flujo
1 de 3
Planta 2 · 21% del total
Alertas activas
2
Zapatería / Electrónica
| Categoría | Tráfico recibido | Interés | Conversión | Ventas | Estado |
|---|---|---|---|---|---|
| Mujer | 4.820 | 73% | 24% | $148K | Óptima |
| Electrónica | 4.290 | 68% | 6% | $87K | Oportunidad |
| Hogar | 980 | 61% | 31% | $42K | Necesita visibilidad |
| Zapatería | 2.140 | 55% | 16% | $63K | ⚠ Fricción crítica |
De cámaras de seguridad a inteligencia de negocio por planta, categoría y marca. Sin instalar nada nuevo.
Conectamos tus cámaras existentes
KSI VISION trabaja sobre cualquier cámara de seguridad que ya tengas, sin importar la marca - IP, analógicas, DVR, NVR. Sin inversión en hardware, sin obra, sin afectación a la operación.
Mapeamos la complejidad real de tu tienda
Configuramos plantas, accesos, categorías, secciones y marcas según la estructura real de tu espacio. Cada metro cuadrado se vuelve medible con el nivel de granularidad que tu operación requiere.
Haces visible lo que hoy no puedes ver
Dashboard en tiempo real con distribución de tráfico por planta y acceso, recorrido del cliente, conversión por categoría y métricas de fricción en probadores y cajas.
Sin instalaciones · Sin visitas técnicas · Sin interrumpir la operación
Diseñado para la escala y complejidad de una tienda de departamento
Granularidad hasta marca y sección
Cada metro cuadrado evaluado por su eficiencia real en convertir el tráfico que recibe.
Sin hardware nuevo
Funciona sobre cualquier cámara existente. Sin obra, ni impacto en la operación.
Precisión >99,9% en entornos de alta densidad
Validado en tiendas y horarios con altísimo flujo de visitas.
Integración con tu stack de BI
Compatible con Power BI, Tableau, Looker y otras plataformas que tu equipo ya usa.
Privacy by design · Conforme con GDPR
Sin captura ni almacenamiento de datos personales. Cumple los estándares de privacidad enterprise más exigentes.
Implementación en días, no en meses
Implementación 100% remota en menos de una semana. Sin interrumpir la operación de ninguna tienda.
Elegido por retailers líderes a nivel mundial
