Jornada do Cliente

Compreenda a jornada completa dentro do seu espaço

KSI Vision reconstrói a jornada individual de cada visitante, de forma completamente anônima. Entenda quais zonas visita, em que ordem, e onde perde interesse - para desenhar melhores experiências.

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Análise de percurso

Cada etapa do percurso, visível

Ponto de Entrada

Analise por qual acesso os clientes entram e quanto tempo passam na zona de boas-vindas.

Percurso pelas Seções

Mapeie os percursos mais comuns e detecte as áreas que os clientes ignoram.

Interação com Produtos

Identifique quais produtos atraem mais atenção e quantos se convertem em venda.

Comportamento no Caixa

Meça os tempos de espera e detecte quando os clientes abandonam a fila.

Resultados

Resultado típico

Clientes que implementam a análise da jornada do cliente reportam em média:

+28%

Taxa de conversão

+15%

Ticket médio

-30%

Abandono no caixa